Lembar diagnosis mandiri

Panduan Bantuan dewanusa untuk Pengguna Android

Halaman ini menyediakan bantuan mandiri untuk masalah terkait unduh, instal, dan login akun dewanusa pada perangkat Android. Temukan solusi praktis di sini.

Cara memakai halaman Bantuan dewanusa

Selamat datang di halaman bantuan dewanusa. Di sini, Anda bisa mendapatkan panduan untuk menangani kendala yang mungkin Anda temui saat mengunduh aplikasi kami.

Kami akan membantu Anda melalui proses unduh, instalasi, dan masalah login dengan aplikasi dewanusa versi 2.7.4 yang memiliki ukuran hanya 34.1 MB.

Silakan ikuti langkah-langkah yang disediakan dalam setiap topik bantuan untuk memastikan Anda bisa menggunakan aplikasi dengan lancar.

Empat topik diagnosis

Setiap lembar berisi judul masalah, penjelasan singkat, lalu langkah perbaikan berurutan.

A1 Unduh

Penyebab dan Solusi Gagal Unduh dewanusa

Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh aplikasi dewanusa, langkah-langkah berikut bisa membantu Anda menyelesaikannya.

Periksa koneksi internet Anda, pastikan terhubung dengan jaringan yang stabil.
Kosongkan ruang penyimpanan di perangkat Anda untuk memastikan ada cukup ruang.
Cobalah untuk mengunduh aplikasi dari Google Play Store atau situs resmi dewanusa.
Periksa apakah perangkat Anda menggunakan versi sistem operasi yang kompatibel dengan dewanusa.
Jika masih bermasalah, restart perangkat Anda dan coba unduh lagi.

B2 Instal

Solusi Gagal Instal APK dewanusa

Masalah instalasi APK dewanusa bisa menghambat pengalaman Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaikinya.

Pastikan Anda mengizinkan instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan perangkat.
Periksa apakah Anda telah mengunduh berkas APK versi 2.7.4 dengan ukuran 34.1 MB secara utuh dan tidak rusak.
Jika instalasi gagal, coba hapus APK sebelumnya dan unduh berkas baru.
Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang untuk menyimpan aplikasi baru.

C3 Buka

Solusi Aplikasi dewanusa Tidak Bisa Dibuka

Jika aplikasi dewanusa tidak dapat dibuka, langkah berikut dapat membantu Anda mengatasi masalah tersebut.

Periksa apakah aplikasi dewanusa sudah diperbarui ke versi terbaru yang tersedia.
Cobalah untuk menghapus cache aplikasi melalui pengaturan perangkat Anda.
Restart perangkat Anda sebelum mencoba membuka kembali aplikasi.
Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang memori agar aplikasi berfungsi dengan baik.
Jika aplikasi masih tidak terbuka, pertimbangkan untuk menginstal ulang dewanusa.
Periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang diperlukan untuk kompatibilitas aplikasi.

D4 Masuk

Solusi Gagal Masuk Akun dewanusa

Apabila Anda mengalami kesulitan saat masuk ke akun dewanusa, silakan ikuti langkah-langkah ini.

Periksa kembali username dan password Anda, pastikan keduanya sudah benar.
Cobalah untuk mereset password jika Anda lupa atau tidak yakin.
Pastikan koneksi internet Anda stabil saat mencoba masuk ke akun.

Formulir cepat

Pemeriksaan sebelum menghubungi dukungan

Centang secara mandiri. Banyak kendala dewanusa selesai di tahap ini.

Periksa koneksi internet Anda dan pastikan sudah aktif.
Pastikan aplikasi dewanusa sudah diinstal dengan benar di perangkat.
Coba hapus cache aplikasi dan restart perangkat Anda.
Periksa ruang penyimpanan pada perangkat Anda, pastikan mencukupi.
Pastikan sistem operasi Anda diperbarui untuk kompatibilitas.
Jika ada pembaruan pada aplikasi, pastikan untuk menginstalnya.
Cobalah untuk mengunjungi situs resmi dewanusa untuk pertanyaan lebih lanjut.

Jika masih belum selesai

01 Unduh ulang dari kanal resmi 02 Panduan masuk akun 03 Verifikasi kanal resmi 04 Buka aplikasi dewanusa